PLANEACION ESTRATEGICA

Factores

Peso

Calificación

Valor Ponderado

Fortalezas

1.El autoservicio se encuentra bien ubicado en la ciudadela norte

0.03

3

0.09

2.  Es buena la calidad del servicio ofrecido al cliente.

0.05

4

0.20

3. Tiene una buena estructura organizacional

0.06

4

0.24

4. Manejan buenos precios para sus usuarios

0.03

3

0.09

5.Realizan incentivos para los usuarios

0.06

4

0.24

6. Tiene recursos económicos suficiente

0.06

4

0.24

7. Gran cantidad de clientes

0.04

3

0.12

8. El autoservicio cuenta con sistema de información sistematizado

0.04

3

0.12

9. se manejan promociones y  descuentos en diferentes productos

0.04

4

0.16

10. Delegan correctamente el trabajo de los empleados

0.06

4

0.24

Subtotal

1.74

Debilidades

1. No  Tiene buena infraestructura

0.08

1

0.08

2. Falta de personal

0.06

2

0.12

3.  No se tiene un eficaz estrategia de promociones y publicidad.

0.04

2

0.08

4. Falta de organización en sus productos.

0.05

1

0.05

5.  Falta de variedad en las marcas de los productos.

0.06

2

0.12

6. Falta de dispositivos de seguridad ante cualquier emergencia.

0.06

2

0.12

7. No hay cámara de seguridad antirrobos

0.04

2

0.08

8.  No cuenta con servicio a domicilio

0.04

2

0.08

9.  No tiene una  estructura orgánica bien definida

0.06

2

0.12

10. no cuentan con tarjetas gana puntos para sus clientes

0.04

2

0.08

Subtotal

1.65

Total

1

3.3

Factores

Peso

Calificación

Valor Ponderado

Oportunidades

1. Crecimiento constante de la ciudadela norte

0.09

3

0.27

2. Buenas relaciones con los clientes.

0.09

4

0.36

3. venta de nuevos productos.

0.07

4

0.28

4.venta de productos nacionales y extranjeros

0.04

4

0.16

5. Ubicación cercana al centro comercial ciudadela norte 

0.07

4

0.28

6. Apoyo del gobierno a las pymes (Pequeñas y medianas empresas)

0.03

3

0.09

7. Creación de nuevos puntos de ventas en la cuidad de Ocaña.

0.04

4

0.16

8. promociones brindadas por los proveedores.

0.03

3

0.09

9. convenios con entidades públicas y privadas.

0.05

3

0.15

10. facilidad de pagos en los créditos  por parte de los bancos

0.03

3

0.09

Subtotal

1.93

Amenazas

1.Cierre de la frontera con Venezuela

0.04

2

0.08

2. Aumento  de nuevos centros comerciales en el sector

0.06

1

0.06

3.Perdida de clientes

0.07

1

0.07

4. Baja de nivel de la calidad del servicio.

0.07

2

0.14

5. Competidores con precios más económicos.

0.06

1

0.06

6. alza en el precio de los productos

0.03

1

0.03

7. mejora en la infraestructura de la competencia

0.05

2

0.10

8. Ausencia de productos en el mercado por razones ambientales

0.02

2

0.04

9. Surgimiento de nuevas leyes que restrinjan la venta de algunos productos.

0.03

2

0.06

10. Paro de transportadores.

0.03

2

0.06

Subtotal

0.7

Total

2.63

Autoservicio MerKNorte

Autoservicio Ciudadela Norte

Autoservicio la Merced

Factores críticos para el éxito

Peso

Calificación

Peso Ponderado

Calificación

Peso Ponderado

Calificación

Peso Ponderado

Ubicación estratégica

0.2

4

0.8

4

0.8

2

0.4

calidad del servicio ofrecido al cliente.

0.1

3

0.3

3

0.3

3

0.3

 precios para sus usuarios

0.08

3

0.24

3

0.24

3

0.24

cantidad de clientes

0.1

3

0.3

4

0.4

3

0.3

incentivos para los usuarios

0.08

2

0.16

2

0.16

2

0.16

Infraestructura

0.2

2

0.4

3

0.6

4

0.08

Falta de personal

0.04

2

0.08

2

0.08

2

0.08

variedad en las marcas de los productos.

0.08

3

0.24

3

0.24

3

0.24

estrategia de promociones y publicidad.

0.06

2

0.12

3

0.18

2

0.12

organización en sus productos.

0.06

1

0.06

3

0.18

3

0.18

Total

1.00

2.7

3.18

2.1