PLANEACION ESTRATEGICA

matriz

MATRIZ EFE e EFI

Escrito por planeacionestrategica 08-06-2009 en General. Comentarios (1)

 

Matriz EFI   Autoservicio Merk Norte

 

Factores

Peso

Calificación

Valor Ponderado

Fortalezas

 

 

 

1.El autoservicio se encuentra bien ubicado en la ciudadela norte

0.03

3

0.09

2.  Es buena la calidad del servicio ofrecido al cliente.

0.05

4

0.20

3. Tiene una buena estructura organizacional

0.06

4

0.24

4. Manejan buenos precios para sus usuarios

0.03

3

0.09

5.Realizan incentivos para los usuarios

0.06

4

0.24

6. Tiene recursos económicos suficiente

0.06

4

0.24

7. Gran cantidad de clientes

0.04

3

0.12

8. El autoservicio cuenta con sistema de información sistematizado

0.04

3

0.12

9. se manejan promociones y  descuentos en diferentes productos

0.04

4

0.16

10. Delegan correctamente el trabajo de los empleados

0.06

4

0.24

Subtotal

 

 

1.74

Debilidades

 

 

 

1. No  Tiene buena infraestructura

0.08

1

0.08

2. Falta de personal

0.06

2

0.12

3.  No se tiene un eficaz estrategia de promociones y publicidad.

0.04

2

0.08

4. Falta de organización en sus productos.

0.05

1

0.05

5.  Falta de variedad en las marcas de los productos.

0.06

2

0.12

6. Falta de dispositivos de seguridad ante cualquier emergencia.

0.06

2

0.12

7. No hay cámara de seguridad antirrobos

0.04

2

0.08

8.  No cuenta con servicio a domicilio

0.04

2

0.08

9.  No tiene una  estructura orgánica bien definida

0.06

2

0.12

10. no cuentan con tarjetas gana puntos para sus clientes

0.04

2

0.08

Subtotal

 

 

1.65

Total

1

 

3.3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Matriz EFE   Autoservicio Merka Norte 

 

Factores

Peso

Calificación

Valor Ponderado

Oportunidades

 

 

 

1. Crecimiento constante de la ciudadela norte

0.09

3

0.27

2. Buenas relaciones con los clientes.

0.09

4

0.36

3. venta de nuevos productos.

0.07

4

0.28

4.venta de productos nacionales y extranjeros

0.04

4

0.16

5. Ubicación cercana al centro comercial ciudadela norte 

0.07

4

0.28

6. Apoyo del gobierno a las pymes (Pequeñas y medianas empresas)

0.03

3

0.09

7. Creación de nuevos puntos de ventas en la cuidad de Ocaña.

0.04

4

0.16

8. promociones brindadas por los proveedores.

0.03

3

0.09

9. convenios con entidades públicas y privadas.

0.05

3

0.15

10. facilidad de pagos en los créditos  por parte de los bancos

0.03

3

0.09

Subtotal

 

 

1.93

Amenazas

 

 

 

1.Cierre de la frontera con Venezuela

0.04

2

0.08

2. Aumento  de nuevos centros comerciales en el sector

0.06

1

0.06

3.Perdida de clientes

0.07

1

0.07

4. Baja de nivel de la calidad del servicio.

0.07

2

0.14

5. Competidores con precios más económicos.

0.06

1

0.06

6. alza en el precio de los productos

0.03

1

0.03

7. mejora en la infraestructura de la competencia

0.05

2

0.10

8. Ausencia de productos en el mercado por razones ambientales

0.02

2

0.04

9. Surgimiento de nuevas leyes que restrinjan la venta de algunos productos.

0.03

2

0.06

10. Paro de transportadores.

0.03

2

0.06

Subtotal

 

 

0.7

Total

 

 

2.63

 

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

Escrito por planeacionestrategica 08-06-2009 en General. Comentarios (8)

 

Matriz EFI   Autoservicio Merk Norte

Factores

Peso

Calificación

Valor Ponderado

Fortalezas

 

 

 

1.El autoservicio se encuentra bien ubicado en la ciudadela norte

0.03

3

0.09

2.  Es buena la calidad del servicio ofrecido al cliente.

0.05

4

0.20

3. Tiene una buena estructura organizacional

0.06

4

0.24

4. Manejan buenos precios para sus usuarios

0.03

3

0.09

5.Realizan incentivos para los usuarios

0.06

4

0.24

6. Tiene recursos económicos suficiente

0.06

4

0.24

7. Gran cantidad de clientes

0.04

3

0.12

8. El autoservicio cuenta con sistema de información sistematizado

0.04

3

0.12

9. se manejan promociones y  descuentos en diferentes productos

0.04

4

0.16

10. Delegan correctamente el trabajo de los empleados

0.06

4

0.24

Subtotal

 

 

1.74

Debilidades

 

 

 

1. No  Tiene buena infraestructura

0.08

1

0.08

2. Falta de personal

0.06

2

0.12

3.  No se tiene un eficaz estrategia de promociones y publicidad.

0.04

2

0.08

4. Falta de organización en sus productos.

0.05

1

0.05

5.  Falta de variedad en las marcas de los productos.

0.06

2

0.12

6. Falta de dispositivos de seguridad ante cualquier emergencia.

0.06

2

0.12

7. No hay cámara de seguridad antirrobos

0.04

2

0.08

8.  No cuenta con servicio a domicilio

0.04

2

0.08

9.  No tiene una  estructura orgánica bien definida

0.06

2

0.12

10. no cuentan con tarjetas gana puntos para sus clientes

0.04

2

0.08

Subtotal

 

 

1.65

Total

1

 

3.3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Matriz EFE   Autoservicio Merka Norte 

 

Factores

Peso

Calificación

Valor Ponderado

Oportunidades

 

 

 

1. Crecimiento constante de la ciudadela norte

0.09

3

0.27

2. Buenas relaciones con los clientes.

0.09

4

0.36

3. venta de nuevos productos.

0.07

4

0.28

4.venta de productos nacionales y extranjeros

0.04

4

0.16

5. Ubicación cercana al centro comercial ciudadela norte 

0.07

4

0.28

6. Apoyo del gobierno a las pymes (Pequeñas y medianas empresas)

0.03

3

0.09

7. Creación de nuevos puntos de ventas en la cuidad de Ocaña.

0.04

4

0.16

8. promociones brindadas por los proveedores.

0.03

3

0.09

9. convenios con entidades públicas y privadas.

0.05

3

0.15

10. facilidad de pagos en los créditos  por parte de los bancos

0.03

3

0.09

Subtotal

 

 

1.93

Amenazas

 

 

 

1.Cierre de la frontera con Venezuela

0.04

2

0.08

2. Aumento  de nuevos centros comerciales en el sector

0.06

1

0.06

3.Perdida de clientes

0.07

1

0.07

4. Baja de nivel de la calidad del servicio.

0.07

2

0.14

5. Competidores con precios más económicos.

0.06

1

0.06

6. alza en el precio de los productos

0.03

1

0.03

7. mejora en la infraestructura de la competencia

0.05

2

0.10

8. Ausencia de productos en el mercado por razones ambientales

0.02

2

0.04

9. Surgimiento de nuevas leyes que restrinjan la venta de algunos productos.

0.03

2

0.06

10. Paro de transportadores.

0.03

2

0.06

Subtotal

 

 

0.7

Total

 

 

2.63

 

 

 

 

 

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

 

 

 

 

Autoservicio MerKNorte

Autoservicio Ciudadela Norte

Autoservicio la Merced

Factores críticos para el éxito

Peso

Calificación

Peso Ponderado

Calificación

Peso Ponderado

Calificación

Peso Ponderado

Ubicación estratégica

0.2

4

0.8

4

0.8

2

0.4

calidad del servicio ofrecido al cliente.

0.1

3

0.3

3

0.3

3

0.3

 precios para sus usuarios

0.08

3

0.24

3

0.24

3

0.24

cantidad de clientes

0.1

3

0.3

4

0.4

3

0.3

incentivos para los usuarios

0.08

2

0.16

2

0.16

2

0.16

Infraestructura

0.2

2

0.4

3

0.6

4

0.08

Falta de personal

0.04

2

0.08

2

0.08

2

0.08

variedad en las marcas de los productos.

0.08

3

0.24

3

0.24

3

0.24

estrategia de promociones y publicidad.

0.06

2

0.12

3

0.18

2

0.12

organización en sus productos.

0.06

1

0.06

3

0.18

3

0.18

Total

1.00

 

2.7

 

3.18

 

2.1

 

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

Escrito por planeacionestrategica 08-06-2009 en General. Comentarios (0)

LA MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC).

 

La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. Los pesos y los totales ponderados de una MPC o una EFE tienen el mismo significado. Sin embargo, los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y a las debilidades. Existen algunas diferencias importantes entre una EFE y una MPC. En primer término, los factores críticos o determinantes para el éxito en una MPC son más amplios, no incluyen datos específicos o concretos, e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas.

 

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

 

 

Compañía Nuestra

Competidor 1

Competidor 2

Factores críticos para el éxito

Peso

Calificación

Peso Ponderado

Calificación

Peso Ponderado

Calificación

Peso Ponderado

Participación en el mercado

0.20

3

0.6

2

0.4

2

0.4

Competitividad de precios

0.02

1

0.2

4

0.8

1

0.2

Posición financiera

0.40

2

0.8

1

0.4

4

1.6

Calidad del producto

0.10

4

0.4

3

0.3

3

0.3

Lealtad del cliente

0.10

3

0.3

3

0.3

3

0.3

Total

1.00

 

2.3

 

2.2

 

2.8

Nota: (1) los valores de las calificaciones son los siguientes: 1- menor debilidad, 3- menor fuerza, 4 – mayor fuerza. 
           (2) Como señala el total ponderado de 2.8, el competidor 2 es el más fuerte. (3) En aras de la sencillez sólo se
                  incluye cinco factores críticos para el éxito; pero, tratándose de la realidad, serían muy pocos.

La tabla anterior contiene una muestra de una matriz del perfil competitivo. En este ejemplo, la “posición financiera” es el factor crítico de mayor importancia para el éxito, como señala el peso de o.40. La “calidad del producto” de la compañía de la muestra es superior, como lo destaca la calificación de 4; la “posición financiera” del competidor 1 es mala, como lo señala la calificación de 1; el competidor 2 es la empresa más fuerte en general, como lo indica el total ponderado de 2.8.

Una aclaración en cuanto a la interpretación: sólo porque una empresa obtenga una calificación de 3.2 y otra de 2.8 en una matriz del perfil competitivo, no quiere decir que la primera empresa sea 20% mejor que la segunda. La cifras revelan la fuerza relativa de la empresa, pero la precisión implícita es sólo una ilusión. Las cifras no son mágicas. El propósito no es obtener una única cifra mágica, sino más bien asimilar y evaluar la información de manera sensata que sirva para tomar decisiones.

Debido a una mayor turbulencia e los mercados y las industrias de todo el mundo, la auditoria externa se ha convertido en una parte vital y explícita del proceso de la administración estratégica.  Se ofrece un marco para reunir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva. Las empresas que no movilicen y faculten a gerentes y empleados para que éstos puedan identificar, vigilar, pronosticar y evaluar las fuerzas externas clave podrían no anticipar las oportunidades y amenazas recientes y, en consecuencia, podrían seguir estrategias ineficaces, dejar pasar oportunidades y propiciar el caso de la organización.

Una responsabilidad fundamental de los estrategas consiste en encargarse de que se desarrolle un sistema eficaz de auditoria externa. Esto incluye utilizar la tecnología de la información para elaborar un sistema de inteligencia sobre la competencia que funcione bien. Este sistema de la auditoria externa que se escribe en este capítulo puede ser usado por una organización de cualquier tamaño o tipo. Normalmente, el proceso de la auditoria externa es más formal en las pequeñas empresas, pero la necesidad de entender las tendencias y los conocimientos clave también es de suma importancia para estas empresas. La matriz EFE y el modelo de las cinco fuerzas pueden servirle a los estrategas para evaluar el mercado y la industria, pero estos instrumentos deben ir de la mano de buenos juicios intuitivos. Las empresas multinacionales, en especial, necesitan un sistema de auditoria externa sistemático y efectivo, porque las fuerzas externas varían inmensamente de un país a otro.